以我在用的客服宝为例，跟大家阐述一下快捷回复软件对我们客服的好处。
一、更快更方便地回复客户
能更快更便捷地回复客户，是快捷回复软件应用在客服聊天中最基本的功能。像客服宝聊天助手，大家在使用这个软件时只需将你们常用的快捷回复语添加进去，就可以把这些话术长期保存下来。当接待客户时，点击话术前面的小三角图标，直接一键发送，无需重复打字，无需复制粘贴，就能迅速实现快捷回复。
这样一来，减少客服工作量的同时，又能更快地回复客户。无论是客服还是客户的角度，都是非常有好处的。
二、跨平台话术通用
现在市面上很多快捷回复软件都能兼容不同的聊天工具。
比如客服宝它就能自动识别并吸附在QQ/微信/企业微信/千牛/拼多多/京东/抖店/商务通等80+个客服聊天软件旁。
不用来回切换窗口，即使要同时登录多个聊天平台，也不用切换账号。操作十分轻松。真正实现了多套话术能通用于多个沟通平台。
三、多人话术共享
像客服宝快捷回复软件自带的多人话术共享功能，对于很多公司来说好处是非常明显的。
大家也知道客服岗流动性很大，这一天有人离职，过一天可能就有新人入职。公司培训新客服需要时间，新客服正式上岗对接客户也需要时间。
而选择使用快捷回复软件，一个公司用户名就能注册多个员工工号，就能加速新客服业务上手的速度，让这些客户员工能更快更准确地了解和熟悉公司的知识、店铺的产品等。
快捷回复软件可以说是客服之光了。我以上谈到的客服宝快捷回复软件，真心推荐给大家去试用一下。
它的功能还有很多，像软件自带各行业非常通用的话术模板、表情包库、可储存多种语言，跨境电商都能用、电脑手机都支持下载、话术实时同步等。快捷回复软件的使用，能显著提升公司整体客服员工的工作效率，从而促成更多店铺订单的转化。感兴趣的同学，赶紧去下载一个试试吧~
